安踏客服工作室
同學們們正緊鑼密鼓地備戰“雙十一”
黃濤總監帶隊考察工作室
再過3天，就到了一年一度的“雙十一”購物狂歡節了，為了了解安踏集團2016雙十一，泉州理工學院分會場的準備情況。11月7日，安踏電商公司運營總監黃濤以及人力總監孫麗帶隊到我校考察“雙十一”購物節分會場的備戰情況。
我校校長助理蔡金佩、商學院副院長吳劍峰陪同。
在安踏客服實訓室里，熱鬧非凡，由我校學生組成的130多名客服正急鑼密鼓的做著“雙十一”節前的準備工作。“價格、質量、快遞等問題，雙十一還沒到，已經有很多客戶在咨詢了，我們要做的事情就是做好售前售后服務，讓客戶放心購物。”15級市場營銷專業學生吳秀虹說。在這十幾天的備戰中，吳秀虹跟許多學生一樣，每天都要工作6-8個小時。在短短的十幾天的工作中，他們要了解商品的詳細情況，要熟悉整個購物流程，優惠活動以及售前售后等各個環節的業務。“這對我們來說要求很高，我們認真，細致的去完成。”吳秀虹感觸很深。她說，這是真正的實戰，我們一點都不能怠慢，能夠真正在實踐中學習，雖然辛苦了點，但是還是很值得的。
泉理工商學院副院長吳劍峰介紹，此次安踏集團將雙十一分會場設置在泉州理工學院有許多重大的意義。吳劍鋒說，分會場的設置有助于校企雙方的更進一步的合作，培養學生在未走出校園的時候，就能夠進行社會實踐，為學校培養出與社會接軌的優秀專業人才，同時也能夠降低企業在培養人才的成本。“這是一件雙贏的事情。”吳劍峰說。
“‘雙十一’的工作量是平時的10倍，是否參加過‘雙十一’是檢驗工作能力的一個指標。”黃濤總監說。在檢查泉理工分會場后，黃總監對學校的準備工作，以及學生的表現表示了肯定。他說，目前來看，一切準備得非常的不錯，同學們的精神面貌，業務水平都有很大的一個提高，整個工作氛圍也相當不錯。他很期待“雙十一”的到來。黃濤總監表示，希望泉理工與安踏能夠繼續合作下去，深化校企合作，不僅僅只是在客服方面，應該在運營、服務等各個方面實現長期合作。
